Ochrana osobních údajů

Správce a kontakt

Správcem údajů je REGENT GENIUS s.r.o., IČO 09910841, Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha 5. S dotazy a žádostmi k ochraně údajů se obracejte na info@raventiq.cz nebo na uvedenou poštovní adresu.

Údaje a účel

Při kontaktování zpracováváme jméno, e-mail, zvolenou oblast zájmu a obsah zprávy, případně další údaje z navazující komunikace. Povinné údaje ve formuláři potřebujeme k přijetí a vyřízení požadavku; bez nich formulář nelze odeslat. Můžete využít telefonický kontakt. Poptávka nezakládá povinnost uzavřít smlouvu.

Zprávu z formuláře ukládáme do zabezpečené databáze provozovatele pro její přijetí a vyřízení. Obsah zprávy, kontaktní údaje a interní poznámky jsou v databázi šifrované a přístupné pouze oprávněnému správci přes přihlášenou administraci. Po uložení se pokusíme předat e-mailovou notifikaci přes zabezpečené spojení do firemní schránky info@raventiq.cz u Seznam Email Profi. Poptávka zůstává uložená i při chybě poštovní notifikace. Obsah zpráv neukládáme do provozních logů. Do formuláře neposílejte hesla, platební údaje ani citlivé osobní údaje.

Právní základ

Pokud jako fyzická osoba požadujete kroky před uzavřením vaší smlouvy, základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatní věcné komunikace jde o oprávněný zájem odpovídat zájemcům a vyřizovat firemní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f). Samostatným oprávněným zájmem je zabezpečení webu a prevence zneužití. Zpracováváme proto technické údaje požadavku a omezené záznamy pro ochranu formuláře. IP adresu při požadavku krátkodobě zpracujeme pro bezpečnostní ověření a rychlostní limity; do ochranných záznamů ukládáme pouze odvozený pseudonymní identifikátor.

Poptávkou vás nepřihlašujeme do newsletteru. Tento web neprovádí automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Doba uchování

Záznamy z webového formuláře a jejich běžné zálohy uchováváme nejvýše 12 měsíců od přijetí. Aplikace odstraňuje aktivní záznamy s předstihem a běžné chráněné zálohy zanikají nejpozději do 7 dní, aby tento limit nebyl překročen. Navazující běžnou e-mailovou komunikaci uchováváme nejdéle 12 měsíců od vyřízení. Pokud komunikace vede ke smlouvě nebo je nezbytná pro doložený právní nárok, uchováváme samostatně pouze potřebné podklady po odpovídající odůvodněnou dobu.

Pseudonymní stav pro ochranu a deduplikaci formuláře má platnost nejvýše 23 hodin a fyzicky se maže hodinovým čištěním, běžně do 24 hodin. Neobsahuje text zprávy ani otevřenou e-mailovou nebo IP adresu. Provozní záznamy aplikace obsahují pouze technické chybové kódy; přístupové záznamy tohoto webu s IP adresami neuchováváme. Tato pravidla vlastní aplikace nezahrnují samostatné technické záznamy poskytovatelů pošty nebo hostingu.

Příjemci a poskytovatelé

Ke zprávám mají přístup pověřené osoby správce. Firemní e-mail poskytuje Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, služba Email Profi. Serverový hosting využívá infrastrukturu FORPSI, kterou provozuje INTERNET CZ, a.s., IČO 26043319. Technický provoz spravují pověřené osoby správce.

Databázi a běžné chráněné zálohy spravujeme v infrastruktuře provozovatele u FORPSI. Zálohy obsahují šifrované záznamy a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby; šifrovací klíč je uchovávaný odděleně. Vymazání z aktivní databáze není automatickým výmazem kopií v e-mailové schránce; ty se odstraňují podle uvedených dob uchování a skutečného provozu poštovní služby. Informace o konkrétních příjemcích, smluvních zárukách a případném předání mimo Evropský hospodářský prostor si můžete vyžádat na info@raventiq.cz.

Redakční administrace

Administrace je přístupná pouze oprávněnému správci. Pro zabezpečení přístupu zpracováváme jeho uživatelské jméno, bezpečně odvozený otisk hesla a dočasnou přihlašovací relaci. Heslo se neukládá v otevřeném tvaru. Relace má nejvýše 8 hodin a zaniká také po 30 minutách nečinnosti.

Záznamy o přihlášení a redakčních úkonech uchováváme nejvýše 90 dní pro ochranu a kontrolu správy webu. Obsahují typ události, čas a identifikátor upravovaného dokumentu nebo poptávky; neukládáme do nich otevřenou IP adresu ani obsah návštěvnických poptávek. Historie obsahu slouží k obnově verzí stránek.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení a případně přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Žádost pošlete na info@raventiq.cz. Máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Totožnost žadatele ověříme přiměřeně, aby údaje nedostala jiná osoba.

info@raventiq.cz · +420 733 696 777

Úřad pro ochranu osobních údajů ↗